Horren.com Zakelijk hanteert korte levertijden. We begrijpen dat u uw klant zo snel mogelijk wilt bedienen. Hieronder vindt u de levertijden voor alle standaardkleuren:

• Plissé hordeuren: binnen 10 werkdagen
• Rolhorren: binnen 10 werkdagen
• Inzethorren: binnen 10 werkdagen
• Voorzethorren: binnen 10 werkdagen
• Horlamellen MA-100: niet leverbaar
• Scharnierende hordeuren: binnen 25 werkdagen

Producten in niet-standaardkleuren (met uitzondering van scharnierende hordeuren):
• binnen 21 werkdagen

Scharnierende hordeuren in niet-standaardkleuren:
• binnen 30 werkdagen

Status van uw bestelling

De status van uw bestelling kunt u volgen op de statuspagina met uw bestelnummer en e-mailadres. In de orderbevestiging vindt u een link naar de statuspagina. Of klik op de knop hieronder. In uw account op Mijn Horren.com kunt u de status van al uw lopende orders inzien.

Bestelling volgen

Verzendkosten

Horren.com Zakelijk verzendt alle bestellingen van € 30,- of meer gratis naar Nederlandse en Belgische adressen (met uitzondering van de Waddeneilanden, hiervoor geldt een toeslag van € 15,- per bestelling). Bij bestellingen onder de € 30,- brengen we € 12,50 verzendkosten in rekening

Leverdag

U krijgt op de dag van verzending een e-mail waarin de gegevens van de zending worden vermeld. De bestelling wordt een dag later bij u geleverd (tenzij u een specifieke leverdag heeft opgegeven). U wordt via e-mail en (indien u een mobiel nummer opgeeft) een SMS-bericht op de hoogte gehouden van het tijdstip van leveren.

Tijdstip van levering

Bij Horren.com weet u exact hoe laat uw bestelling wordt geleverd! Uiterlijk 30 minuten voor de levering ontvangt u een gratis SMS-bericht op uw mobiele telefoon hoe laat u de koerier kunt verwachten. Zo hoeft u niet een hele dag thuis te blijven wachten. Om het gratis SMS-bericht te ontvangen vult u uw mobiele nummer in bij de bestelling.

Levering op zaterdag

Wij leveren ook op zaterdag (gratis), met uitzondering van de Waddeneilanden. Indien u uw bestelling graag op een zaterdag wenst te ontvangen, dan kunt u deze dag selecteren in de winkelwagen.

Levering op afspraak (bijvoorbeeld 's avonds)

Bent u of is uw klant overdag niet in de gelegenheid om de zending aan te nemen? Wij kunnen uw bestelling ook 's avonds (tussen 18.00 en 22.00 uur) of op een door u zelf gekozen tijd overdag (bijvoorbeeld 's morgens tussen 8.00 en 11.00 uur) leveren, met uitzondering van de Waddeneilanden. U kunt een door uzelf gekozen tijd selecteren in de winkelwagen. De tijden waar u uit kunt kiezen zijn:

Tussen 09.00 en 17.00 uur	GRATIS vanaf € 30,-
Tussen 08.00 en 11.00 uur	toeslag € 7,95
Tussen 11.00 en 14.00 uur	toeslag € 7,95
Tussen 14.00 en 17.00 uur	toeslag € 7,95
Tussen 18.00 en 22.00 uur	toeslag € 7,95

U wordt altijd gratis via e-mail en SMS op de hoogte gehouden van het tijdstip waarop de koerier langs komt.

Voorkeur voor een leverdag

Heeft u voorkeur voor een specifieke datum of dag van de week dat uw bestelling wordt geleverd? U kunt de door u gewenste leverdag of -datum selecteren in de winkelwagen, u ontvangt uw bestelling dan op die dag.

We brengen hier geen kosten voor in rekening. Bij adressen op Waddeneilanden kunnen we helaas geen exacte leverdag garanderen omdat pakketdiensten soms een dag langer doen over de levering.

Levering op een ander adres

U kunt indien gewenst uw bestelling op een ander adres laten leveren, bijvoorbeeld rechtstreeks bij uw klant. Hier worden geen extra kosten voor gerekend. In de winkelwagen kunt het extra afleveradres invoeren of wijzigen.

Als er niemand aanwezig is

Als de koerier de bestelling niet kan leveren, dan ontvangt u een afwezigheidsbriefje in de bus en een e-mail. U kunt via de link in de e-mail een nieuwe afspraak maken, eventueel op een ander adres.

Transportschade

Horren.com Zakelijk is verantwoordelijk voor het risico van transportschade. Mocht een product onverhoopt beschadigd aankomen, dan herstellen of vervangen wij het product kosteloos. We willen u verzoeken om de schade te melden aan de chauffeur.

  Terug naar de klantenservice