Producten en hun kwaliteit

Horren.com Zakelijk levert de allerbeste kwaliteit horren. We beschikken over een eigen fabriek en zijn dus geen 'tussenpersoon'. Hierdoor kunnen we de kwaliteit van alle producten in de hand houden. Prijs is natuurlijk belangrijk, maar een goede kwaliteit van de producten zo mogelijk nog belangrijker. Uw klant moet natuurlijk 100% tevreden zijn. We gaan dus niet besparen op de kwaliteit van onderdelen, ook niet op de onzichtbare onderdelen. Maatwerkproducten kunnen echter wel kleine krasjes of oneffenheden hebben. Alhoewel dit uiteraard zo veel mogelijk wordt voorkomen, kan dit nooit volledig uitgesloten worden.

Het aluminium van alle producten wordt 'gemoffeld'. Moffelen is een manier om aluminium te voorzien van een krasvaste en slijtvaste laklaag die minder gevoelig is dan het zogenaamde 'natlakken'.

Vind de juiste hor

In het menu vindt u per situatie de mogelijke horproducten. Heeft u liever persoonlijk advies? Neem dan contact met ons op, dan kan zowel telefonisch als per e-mail. Onze horrenspecialisten helpen u graag.

Kleuren

Vrijwel elk product is verkrijgbaar in diverse standaardkleuren. Wenst uw klant een andere RAL-kleur? Vul dan het gewenste RAL-nummer in, eventueel via de kleurkeuzehulp. Wij werken met het Klassieke RAL-systeem waarin honderden kleuren beschikbaar zijn. Afhankelijk van uw beeldscherm kunnen getoonde kleuren afwijken van de werkelijke kleuren.

We kunnen alleen RAL-kleuren leveren. Kleurcodes van verffabrikanten kunnen helaas niet gebruikt worden. Vraag in dat geval aan de verfleverancier welke RAL-kleur in de buurt komt van de betreffende verfkleur. Het kan daarbij wel voorkomen dat de RAL-kleur niet volledig dezelfde kleur of tint is.

Bij sommige RAL-kleuren is het ook mogelijk om structuurlak (dit geeft een matte uitstraling) te leveren tegen een meerprijs. Heeft u hier vragen over, laat het ons weten.

* Let op: de kleur RAL 9005 (zwart) wordt bij alle producten als glanslak geleverd, behalve bij plissé hordeuren. Bij plissé hordeuren is RAL 9005 structuurlak.

Meten van uw kozijn

Bij elk maatwerkproduct op deze website is een korte en eenvoudige uitlegvideo te vinden over hoe het kozijn opgemeten moet worden voor de juiste maten. U hoeft bij het meten nooit rekening te houden met speling, wij zorgen voor de juiste speling. Mocht u vragen hebben over het opmeten, dan staan we uiteraard klaar om u te helpen. Meet u met een lasermeter? Dan raden we altijd aan om de maat nog even met een rolmaat te controleren. Sommige lasermeters kunnen iets van de werkelijke maat afwijken.

Hoe precies moet u meten

Hoewel we aanraden om zo precies mogelijk te meten, kunnen de horren van Horren.com kleine meetfouten vrijwel altijd opvangen. Als u één of twee millimeter verkeerd meet, zal de raamhor of hordeur nog steeds passen. Gebruikt u een lasermeter? Meet dan altijd na met een goede rolmaat. Sommige lasermeters kunnen een kleine afwijking hebben.

Plaatsen van de hor

Tijd is geld. Horren.com Zakelijk levert horren op maat en kant-en-klaar aan, zodat er voor u of uw montagemedewerkers zo min mogelijk werk heeft aan het plaatsen van de hor. Bent u recent klant geworden en heeft u onze horren nog niet eerder gemonteerd? Een stap-voor-stap Nederlandstalige handleiding wordt bij al onze producten meegeleverd. Ook hebben we bij elk product een montagevideo geplaatst waarin stap voor stap het plaatsen van de hor wordt getoond.

Als de horren niet passen

Mochten de bestelde horren onverhoopt toch niet passen omdat u fout heeft gemeten, dan biedt Horren.com een omruilservice aan op bijna alle maatwerkproducten tegen gunstige condities.

Wij rekenen voor het omruilen van plissé hordeuren 25% van de reguliere prijs, bij dubbele plissé hordeuren 15% van de reguliere prijs en bij andere producten 50% van de reguliere prijs. Deze prijzen zijn inclusief het verzenden van de nieuwe hor(ren) en het ophalen van de niet passende hor(ren). De niet passende horren dienen wel verpakt te worden.

Uitgezonderd van de omruilservice zijn de scharnierende hordeur CA-100, de MA-100, niet-standaardkleuren (alle kleuren met een langere levertijd) en producten die al eerder zijn omgeruild. Meer informatie over onze omruilservice vindt u hier.

Opgegeven maten en geleverde maten

Bij het bestellen geeft u de maten van de deur- of raamopening en indien van toepassing de maten rondom de opening aan ons door conform de meetinstructies. Wij zorgen ervoor dat de hor de correcte productiemaat krijgt.

Onderhoud

De horren van Horren.com zijn gemaakt van weerbestendige materialen en hebben geen onderhoud nodig. Het horgaas kan door uw klant stofvrij gemaakt worden met een natgemaakte borstel of doek. Het is belangrijk dat geen bleek, bijtende schoonmaakproducten of oplosmiddelen worden gebruikt voor het reinigen. Dit kan het gaas beschadigen.

Horren en hooikoorts

Hoewel soms wordt beweerd dat horren van zichzelf al 'hooikoortsvriendelijk' of 'pollenwerend' zijn, is dat niet of nauwelijks het geval. Horgaas houdt slechts enkele procenten van de allergiepollen tegen, en dat helpt mensen met een allergie niet om van de klachten af te komen. Wel is er speciaal pollenwerend gaas dat speciaal is ontwikkeld om pollen bijna geheel tegen te houden. Sommige producten (zoals de scharnierende hordeuren, inzethorren en voorzethorren) zijn leverbaar met pollenwerend gaas.

Krasjes en oneffenheden

Omdat horren met de hand worden op maat worden gemaakt, kan het gebeuren dat er kleine krasjes in het aluminium of oneffenheden in het gaas voorkomen. Ook kan het gaas iets los staan en kunnen verstekhoeken iets open staan vanwege onder meer de metaalspanning van het frame. Uiteraard worden we de horren zo netjes mogelijk afgewerkt, maar vanwege het handwerk kunnen er dus kleine afwijkingen zijn. Dit heeft echter geen invloed op de werking, kwaliteit en levensduur van het product.

  Terug naar de klantenservice

Producten, meten en plaatsen

Horren.com Zakelijk levert de allerbeste kwaliteit horren. We beschikken over een eigen fabriek en zijn dus geen 'tussenpersoon'. Hierdoor kunnen we de kwaliteit van alle producten in de hand houden. Prijs is natuurlijk belangrijk, maar een goede kwaliteit van de producten zo mogelijk nog belangrijker. Uw klant moet natuurlijk 100% tevreden zijn. We gaan dus niet besparen op de kwaliteit van onderdelen, ook niet op de onzichtbare onderdelen. Maatwerkproducten kunnen echter wel kleine krasjes of oneffenheden hebben. Alhoewel dit uiteraard zo veel mogelijk wordt voorkomen, kan dit nooit volledig uitgesloten worden.

Het aluminium van alle producten wordt 'gemoffeld'. Moffelen is een manier om aluminium te voorzien van een krasvaste en slijtvaste laklaag die minder gevoelig is dan het zogenaamde 'natlakken'.

In het menu vindt u per situatie de mogelijke horproducten. Heeft u liever persoonlijk advies? Neem dan contact met ons op, dan kan zowel telefonisch als per e-mail. Onze horrenspecialisten helpen u graag.

Vrijwel elk product is verkrijgbaar in diverse standaardkleuren. Wenst uw klant een andere RAL-kleur? Vul dan het gewenste RAL-nummer in, eventueel via de kleurkeuzehulp. Wij werken met het Klassieke RAL-systeem waarin honderden kleuren beschikbaar zijn. Afhankelijk van uw beeldscherm kunnen getoonde kleuren afwijken van de werkelijke kleuren.

We kunnen alleen RAL-kleuren leveren. Kleurcodes van verffabrikanten kunnen helaas niet gebruikt worden. Vraag in dat geval aan de verfleverancier welke RAL-kleur in de buurt komt van de betreffende verfkleur. Het kan daarbij wel voorkomen dat de RAL-kleur niet volledig dezelfde kleur of tint is.

Bij sommige RAL-kleuren is het ook mogelijk om structuurlak (dit geeft een matte uitstraling) te leveren tegen een meerprijs. Heeft u hier vragen over, laat het ons weten.

* Let op: de kleur RAL 9005 (zwart) wordt bij alle producten als glanslak geleverd, behalve bij plissé hordeuren. Bij plissé hordeuren is RAL 9005 structuurlak.

Bij elk maatwerkproduct op deze website is een korte en eenvoudige uitlegvideo te vinden over hoe het kozijn opgemeten moet worden voor de juiste maten. U hoeft bij het meten nooit rekening te houden met speling, wij zorgen voor de juiste speling. Mocht u vragen hebben over het opmeten, dan staan we uiteraard klaar om u te helpen. Meet u met een lasermeter? Dan raden we altijd aan om de maat nog even met een rolmaat te controleren. Sommige lasermeters kunnen iets van de werkelijke maat afwijken.

Hoewel we aanraden om zo precies mogelijk te meten, kunnen de horren van Horren.com kleine meetfouten vrijwel altijd opvangen. Als u één of twee millimeter verkeerd meet, zal de raamhor of hordeur nog steeds passen. Gebruikt u een lasermeter? Meet dan altijd na met een goede rolmaat. Sommige lasermeters kunnen een kleine afwijking hebben.

Tijd is geld. Horren.com Zakelijk levert horren op maat en kant-en-klaar aan, zodat er voor u of uw montagemedewerkers zo min mogelijk werk heeft aan het plaatsen van de hor. Bent u recent klant geworden en heeft u onze horren nog niet eerder gemonteerd? Een stap-voor-stap Nederlandstalige handleiding wordt bij al onze producten meegeleverd. Ook hebben we bij elk product een montagevideo geplaatst waarin stap voor stap het plaatsen van de hor wordt getoond.

Mochten de bestelde horren onverhoopt toch niet passen omdat u fout heeft gemeten, dan biedt Horren.com een omruilservice aan op bijna alle maatwerkproducten tegen gunstige condities.

Wij rekenen voor het omruilen van plissé hordeuren 25% van de reguliere prijs, bij dubbele plissé hordeuren 15% van de reguliere prijs en bij andere producten 50% van de reguliere prijs. Deze prijzen zijn inclusief het verzenden van de nieuwe hor(ren) en het ophalen van de niet passende hor(ren). De niet passende horren dienen wel verpakt te worden.

Uitgezonderd van de omruilservice zijn de scharnierende hordeur CA-100, de MA-100, niet-standaardkleuren (alle kleuren met een langere levertijd) en producten die al eerder zijn omgeruild. Meer informatie over onze omruilservice vindt u hier.

Bij het bestellen geeft u de maten van de deur- of raamopening en indien van toepassing de maten rondom de opening aan ons door conform de meetinstructies. Wij zorgen ervoor dat de hor de correcte productiemaat krijgt.

De horren van Horren.com zijn gemaakt van weerbestendige materialen en hebben geen onderhoud nodig. Het horgaas kan door uw klant stofvrij gemaakt worden met een natgemaakte borstel of doek. Het is belangrijk dat geen bleek, bijtende schoonmaakproducten of oplosmiddelen worden gebruikt voor het reinigen. Dit kan het gaas beschadigen.

Hoewel soms wordt beweerd dat horren van zichzelf al 'hooikoortsvriendelijk' of 'pollenwerend' zijn, is dat niet of nauwelijks het geval. Horgaas houdt slechts enkele procenten van de allergiepollen tegen, en dat helpt mensen met een allergie niet om van de klachten af te komen. Wel is er speciaal pollenwerend gaas dat speciaal is ontwikkeld om pollen bijna geheel tegen te houden. Sommige producten (zoals de scharnierende hordeuren, inzethorren en voorzethorren) zijn leverbaar met pollenwerend gaas.

Omdat horren met de hand worden op maat worden gemaakt, kan het gebeuren dat er kleine krasjes in het aluminium of oneffenheden in het gaas voorkomen. Ook kan het gaas iets los staan en kunnen verstekhoeken iets open staan vanwege onder meer de metaalspanning van het frame. Uiteraard worden we de horren zo netjes mogelijk afgewerkt, maar vanwege het handwerk kunnen er dus kleine afwijkingen zijn. Dit heeft echter geen invloed op de werking, kwaliteit en levensduur van het product.

  Terug naar de klantenservice